服务收费是为了给您提供更好的服务

天长金网

服务收费是为了给您提供更好的服务

遇到一用户，几年前买的电脑系统出问题了，前面三次的服务是免费的，最近一次派师傅上门服务，收了50元的服务费，她离我们有30公里远，今天她来准备再买一台电脑，诉说了收费服务的不应该，我想说：“大姐，我们收费就是为了更好地为您提供服务。”下面解释一下：

首先我们派出的都是专业工程师，俗话说：台上1分种，台下10年功，我们派出去能为您解决问题的工程师，都是经过公司多年培训的专业技术人员，他们至所以能少则3--5分钟，多的1个多小时就能帮您搞定问题，那是因为他们花了若干的时间与精力，掌握了精湛的技术，而这些都是有成本的；如果我们随便派个实习生，给您折腾1天时间还搞不好，您会啥感受；

其次我们的工程师与你们一样，是真人，是要吃饭的，不是干活不吃饭的机器人，你们上班要拿工资，他们的付出也是要有点回报的，跑腿公司市内跑个腿还要10元钱，我们工程师30公里来回坐车打的去帮您解决问题，您说多吗。

最后您可能会说，我在你们那里买电脑了，你就应该免费提供服务。这话对又不对，我们对所有的购电脑用户都提供一年内三次免费的服务，如果您需要终身免费服务，那我只能说您的要求有点过了。不知道哪个行业能提供终身的免费服务，您买电脑时也是比价的，现在是信息时代，您可能不担在同城比价，甚至还在网上查价格，只有您认可了我们的价格，才会在我们这购买，所以说，我们的利润也是很有限的，为了能连续地为各位用户提供快速、高效、及时的好服务，我们必须要聘用好多的工程师，销售的利润是根本无法养活这么多的工程师的。

我们现在已拥有上万位用户，如果我们只聘1位工程师，为大家提供全免费的服务，那么您报修时，我们有可能会将您的服务安排在5天后甚至半个月后，那样您能提受吗？

我们的理解：好的服务是能及时、有效、快速解决问题的服务，这种服务是需要有一定的服务费用支持的；所以我要再次跟您说一下，我们的服务，收费是为了给您提供更好的服务。

Jimmylee0228

讲的不错
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天长金网

随着计算机与办公设备的普及应用，计算机维修维护人才需求越来越多，很多中小型企业都没有专职的网管理员，很多大专院校的应庙毕业生走上工作岗位无法立即入岗，因为学校的理论知识与现实的问题出入太大。
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含笑笑

讲的不错！都理解的！

独孤远清

国人的消费心态需要调整。不仅要为商品付费，也要为高质量服务付费。

笑里不藏刀

讲的不错，错别字也不少

孙律师

许多人陷入低价服务的误区，任何商品或服务都有一定成本，低于成本的价格无法提供优质的商品或服务……

xly0722

都理解的！

学生甲

提前告知，明码标价，公平交易

家天下

服务是产品链的延伸